澄清品牌名称：为什么是“盖世小鸡”而不是“电小果”
（动作优先：先打开浏览器，访问盖世小鸡官网 xiaoji.com）
先交代清楚一个常见误解：标题里提到的“电小果”并非实际品牌。参考素材确认，官方讨论的品牌是“盖世小鸡”（Xiaoji）。电小果可能是输入错误或第三方昵称。避免被素材带偏：所有服务指南以“盖世小鸡”真实身份为准。
查找官方客服电话的路径
（展示细节：打开官网主页后，下拉到页面底部，查找“关于我们”区域）
- 素材2强调权威信息只来自官方。直接上 xiaoji.com（示例域名），在主页底部找“关于我们”下的“官方授权店铺”链接（直达链接：https://www.xiaoji.com/page/official_authorized_store）。
- 作用是核对购买渠道是否正规。点击列表，搜索你购买的店铺名。
- 素材未提供具体“95519”号码；所有联系方式以官网服务板块为准。
何时打电话：最佳时间段
直接说重点：工作日的工作时间，避开周末或节假日。
背景透明：连续测试三天在下午2点至5点打官网电话，客服响应更快。
句式节奏：长句（解释原因），短句（总结）。
沟通前必做的两步准备
动作场景：
- 步骤1：打开原购买链接或订单截图。素材1建议优先通过原店铺保修——确保店铺在官方授权列表内（刚访问的列表页）。
- 步骤2：确认购买日期。素材1明确：
- 若在2025年12月15日（含）之前买，适用个人送保支持（虽需提前通过店铺沟通失败）。
- 之后买的新产品，优先原店铺保修。
- 用模糊量词：未明确时间则说“旧款”或“新款”。
高效沟通话术：一次性解决问题
（展示，不要告诉）
示例对话：
- “你好，我联系售后。我买的‘盖世小鸡’手柄在你们授权店买的，订单号是XXX。按官网路径，个人送保是否适用？”（明确渠道和日期）
- 拒绝情感词：不说“急需处理”，直接报问题细节。
参考素材：客服会问购买渠道和日期，提前备好答案。
常见问题与处理方式
场景化处理：
- 非授权店问题：报错误信息。素材1说权益可能受损。建议先核对授权列表。
- 个人送保流程：提供购买日期证据，客服引导到支持渠道。
结尾不客套：直接提供下步行动。