电小果M100发烫，到底正不正常？
随身WiFi这东西，发热是通病。和手机充电、电脑玩游戏一样，芯片在工作时就会产生热量。问题在于，这个热度的“正常”范围是多少。
一个简单的判断标准是：摸上去温热，没问题。如果烫手，拿不住几秒钟，那就算“严重”了。很多用户对随身WiFi的评分里，续航和发热是两个关键项，因为发烫直接影响设备的稳定性和寿命。电小果M100内置了5000mAh的电池，标称重度使用能撑十几个小时，但如果持续高温，这个时间会大打折扣。
为什么我的电小果M100这么热？
发热原因通常就那么几个，自己先排查一下。
首先是工作负荷。电小果M100用的是SOC智能云芯片，支持移动、联通、电信三网切换。它在信号不好的地方，比如地铁、高铁或者地下车库，会持续不断地搜索和切换网络。这个过程是芯片高负荷运转，发热量会急剧增加。你感觉它只是静静地待着，其实里面的芯片在“拼命干活”。
其次是充电状态。边充电边用，任何电子设备都会更热。电池在充电时本身就会发热，加上芯片工作产生的热量，两者叠加，温度自然就上去了。
最后是使用环境。夏天把设备放在车里暴晒，或者把它盖在被子、枕头下使用，散热通道被堵住，热量积聚散不出去，不发烫才怪。
我自己能解决吗？几个简单的降温技巧
在找售后之前，有些简单的办法可以试试。
改善散热环境是最直接的办法。别把设备放在沙发、床上或者被褥这些柔软的表面上。这些材质会捂住设备，影响散热。把它放在瓷砖地面、金属桌面或者硬质塑料板上，散热效果会好很多。
给它“喘口气”的时间。如果连续重度使用了一两个小时，感觉设备明显变烫，可以关机十分钟。让它休息一下，内部温度降下来，再开机使用，通常情况会好转。
如果非得边充电边用，尽量使用功率合适的充电器，并且把设备放在通风的地方。如果发现只要一充电就烫得厉害，那最好还是先充满电再拔下来使用。
实在不行，该怎么办？
如果以上方法都试过了，设备在正常环境下，只是简单浏览网页，用不多久就烫到自动断网，那可能就不是使用问题了。
电小果提供一年质保，并且承诺非人为损坏只换不修。这个政策对用户比较友好。你需要做的就是联系购买渠道的客服，或者直接找官方售后。
联系客服时，说清楚问题。比如“设备在室温25度的室内，放在桌面上使用，半小时后就烫手，然后网络就断了，需要重启才能恢复。”把具体的使用场景和故障现象描述清楚，比单纯说“电小果发烫”要有效得多。客服会根据你提供的情况，判断是否符合换新标准。记住，千万别自己拆机，一旦动了螺丝，这个“非人为损坏”的条件可能就不成立了。
处理这种问题，最务实的办法就是，自己能解决的就动手解决，解决不了就果断找售后。别跟一个设备较劲，浪费自己的时间。